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VISUAMED PRIVACY POLICY 1. IDENTIFICATION AND CONTACT DETAILS OF THE CONTROLLER • Owner: TECHER TEAM, S.L. (hereinafter, "TECHER TEAM"), a company registered in the Mercantile Register of Valencia (Spain) in Volume 10669, Book 7950, Folio 51, Section 8, and page V-187.662. • Registered office: Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46002 - Valencia, Spain) • VAT NO: B40580771 • Telephone: (34) 960445205 • Email: 2. INFORMATION AND CONSENT This Privacy Policy explains what personal information TECHER TEAM collects, uses, shares and processes about users ("Users" or "User") who interact with TECHER TEAM on our websites, applications, services, where applicable, connected devices (such as augmented or virtual reality goggles) and other offerings ("Offering" or "Offerings"). In accordance with current European and national Data Protection regulations, by accepting this Privacy Policy the User gives his/her informed, express, free and unequivocal consent for TECHER TEAM to process the personal data collected through the website and its Platform (hereinafter, the "Website") either through the forms provided, or through the information collected by cookies, or by any other means. Likewise, the User consents to this data being processed by TECHER TEAM by applying the required organisational and security measures. The User guarantees that the personal data provided to TECHER TEAM is true and accurate, and TECHER TEAM will not be held responsible for any incident arising from the inaccuracy or falsity of the information provided by Users, beyond the possibility that the User has to exercise their right to rectify it. 3. PURPOSE OF DATA PROCESSING In addition to managing requests for information, content or services expressly requested by Users or with their consent, TECHER TEAM has a legitimate interest in using the information collected to: • improving the web, its management and security; • carry out studies to analyse the relevance and use of the Web, including through anonymised information; • where permitted by applicable regulations, inform Users about the services offered by TECHER TEAM through publications, seminars and other initiatives; • in the purchase and delivery of products and services, to accept and manage orders, deliver services, process payments and communicate with you regarding services and promotional offers; • to analyse, improve, personalise and evaluate our Offerings and your use of them, and to develop new Offerings. This may include analysing your responses to consumer surveys; • market or advertise our Offerings and the offerings of our affiliates, business partners and certain third parties; • perform analysis of the interactions that the User makes with the Platform. • provide customer support services, including resolving your queries and complaints (including problem resolution), whether you contact us by telephone, text message, email, chat, forms, letter, the Website or through social media owned by TECHER TEAM; • detection, prevention and investigation of criminal and other unlawful activities; protect user safety and security; and exercise our civil rights in court. For example, when necessary, we may share your Information with law enforcement agencies or use it to bring legal action against you to enforce our rights; • comply with obligations imposed by law. For example, complying with accounting regulations, responding to requests for individual rights, and complying with requests from regulators, judicial authorities, and governmental and law enforcement agencies. Please note that while Information may be processed for more than one purpose, for example, the information we obtain when you provide our Offer may also be used to improve and develop our services. Not all of the purposes or processing activities set out below apply in all cases. Our particular use of your information will depend on the Offering you sign up for and how you interact with us, including the permissions you grant us and other controls you exercise in connection with our processing of your information. TECHER TEAM is authorised to process Users' data on the basis of the express consent of the data subject, as requested in each specific case. 4. DATA COLLECTED When you enter and visit the Website, no data is automatically recorded that would allow the user to be identified by name. However, certain information is collected and recorded in TECHER TEAM's systems and therefore TECHER TEAM (e.g., type of Internet browser, operating system, IP address from which the Website is accessed) in order to improve the User's browsing experience and the management of the Website itself. Without prejudice to the foregoing, in order to access certain information or to use certain services on the Website, such as the use of the Platform, TECHER TEAM may require certain personal data from the User: name, surname, medical speciality, registration number, hospital in which he/she works, position held, personnel in his/her charge, e-mail address, curriculum, country, addresses, telephone number, company, position and professional contact details. In addition to the aforementioned data, it is also possible to add other information related to personal content provided by the User, information related to networks and connections accessed by the User, data derived from the use of TECHER TEAM services and data derived from transactions carried out in reference to TECHER TEAM products or uses. The aforementioned data should be understood to be by way of example, and in no way limited to. The obligatory or optional nature of the data requested from the User will be indicated on the corresponding form by means of an asterisk. Failure to provide certain information marked as compulsory may make it impossible for us to provide our services. With regard to the personal information provided, as indicated in this section, TECHER TEAM undertakes not to alter the content of any of the data provided. 5. DATA RETENTION TIME TECHER TEAM, will only keep the personal data of users for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consents granted are not revoked. We retain your personal information so that you can use TECHER TEAM's services on an ongoing basis and for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Policy, as required by law, or as otherwise communicated to you by us. • Purposes related to the performance of a contract: as regards the use of your information for the management of contractual obligations we have with the User, we will retain such data for the duration of the contract and for ten years thereafter in order to be able to respond to any subsequent queries or complaints. • Purposes related to compliance with legal and regulatory obligations: certain information must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, money laundering, etc.). • Purposes related to the management of enquiries made through the enquiry form: your data will remain active until the resolution of your request for information. • Purposes related to the management of the personnel selection process: the data you provide us with in relation to the job offers you wish to subscribe to will be kept for one year, from the date of the last update. After the retention period has expired, the Information is securely deleted unless it is necessary to retain it in order to bring, exercise or defend legal proceedings. If you require further information in relation to the applicable retention periods, please contact us using the contact methods set out below. 6. SECURITY MEASURES TECHER TEAM is committed to the protection of personal data and the privacy of Users, and in order to protect the different types of data reflected in this privacy policy, the security levels required by Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR) on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, adapted to the nature of the data being processed at any given time, will be adopted. 7. DATA COMMUNICATIONS TECHER TEAM informs the User that their data may be communicated to third parties -data processors- in order to be able to deal with their requests, manage the services they contract and inform them about services, events and news related to our professional activity. Your data may also be used for the purpose of generating information from which to derive trends and information on the effectiveness of the services provided by TECHER TEAM, all with the aim of improving the services provided to TECHER TEAM users. The third parties/companies/entities to whom the personal data collected is transferred will act as data processors, and will only be transferred this personal data when it is necessary in order to provide the services contracted with TECHER TEAM or to carry out any action previously accepted by the User. The third parties that may be subject to the transmission of data include, but are not limited to, the following: advertisers, entrepreneurs and companies commercially related to TECHER TEAM, measurement analysis and reporting companies, service providers, researchers and academics. In addition, we inform you that certain data, within the framework of the regulations in force, may be communicated to the competent authorities in the exercise of their functions. TECHER TEAM does not have service providers for the maintenance of the platform outside the European Union, so there are no international data transfers. Some of our services contain links to other sites, including Social Media Sites, for customer interaction and marketing purposes. Visitors should consult the privacy policies and terms of those other sites before submitting their personal information, as we do not exercise control over the personal information that is submitted to or obtained by those third parties. We may from time to time offer services that are sponsored by or co-branded with certain third parties. Through these relationships, in the course of doing business, these third parties collect or obtain personal information about you. We do not exercise any control over such third parties' use of personal information. We encourage you to read their privacy policies to learn about their data practices before providing information through sponsored or co-branded content or programs. 8. USERS' RIGHTS The User may exercise, at any time and free of charge, the following rights where applicable if TECHER TEAM as owner of the VISUAMED trademark is responsible: • Right of access, knowledge, updating and rectification: You may request details of the Information held by us, together with a copy of your Information, and correction of any errors it may contain. • Right to erasure or deletion ("right to be forgotten"): The right, in certain circumstances, to request that your Information be deleted. In specific cases, we may not be able to delete certain types of Information; in particular, where we are required by law to retain it. • Right to portability: The right in some cases to receive your Information in a digital format or to have it sent directly to another Data Controller (where technically feasible). • Right to object: The right to object (on grounds relating to your particular situation) to the processing of your Information based on our legitimate interests or the consent you have given us. • Right to revoke consent: You may revoke your consent at any time with respect to any processing of Information that is based on consent. The user can contact TECHER TEAM as the owner of the VISUAMED trademark by writing to TECHER TEAM at Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46002 - Valencia, Spain) or by sending an e-mail to (Indicating name, surname, e-mail address, ID card or passport number). You can also contact the Spanish Data Protection Agency. Your exercise of these rights is subject to certain exceptions in the public interest (e.g., the prevention or detection of crime) and in our own interests (e.g., maintaining the confidentiality of legal advice). If you exercise any of these rights, we will check that you are actually entitled to do so. The fact that the User may revoke his/her consent to the processing of his/her personal data at any time shall not affect the processing of the data that TECHER TEAM may have carried out at any time prior to said revocation. 9. MODIFICATION OF THIS PRIVACY POLICY. In the event of a change to the terms of this Privacy Policy, we will notify the User of the new policy and, if necessary, seek the User's consent. 10. ACCEPTANCE OF THE PRIVACY POLICY The User acknowledges having read and understood this Privacy Policy and expressly agrees to be bound by the terms set forth herein, to the full extent and scope thereof, without exception to any of its provisions. TERMS AND CONDITIONS OF USE OF THE PLATFORM 1. INTRODUCTION Through the VISUAMED website -owned by TECHER TEAM, S.L.- (hereinafter, the "Website") you can access the VISUAMED platform (hereinafter, the "Platform"), to enjoy the virtual reality services and content (hereinafter, the "Services" or the "Content"), in accordance with these terms and conditions of use (hereinafter, the "Terms and Conditions"). The Terms and Conditions set forth herein are established between the user of VISUAMED (hereinafter, the "User" or "Users") and TECHER TEAM, S.L., a company with registered office at Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46002 - Valencia, Spain), registered in the Mercantile Register of Valencia (Spain) in Volume 10669, Book 7950, Folio 51, Section 8, and page V-187.662 and with Tax Identification Code B-40580771 (hereinafter, the "Service Provider", "Service Provider" or "TECHER TEAM") and constitute a legally binding agreement, where the contracting conditions and the rules of use of the set of elements of the Platform that are made available to the User together with the technology associated with the same will be regulated. The Service Provider reserves the right to modify, at any time, the Terms and Conditions, in whole or in part, in which case you will be required to expressly accept such changes in order to continue using the Platform and the services associated with it. Please read these terms and conditions, together with the Legal Notice, Privacy Policy and Cookie Policy which are available on this website. 2. THE PLATFORM By accessing the Platform, through the user account, the Service Provider allows Users to transform files with health-related audio-visual content into files that can be used in virtual reality devices, as will be duly developed in the section 6 of these Terms and Conditions. By accessing or using the Platform, the User confirms that he/she has read, understood and accepted the Terms and Conditions of Use set forth herein on his/her own behalf. The Service Provider reserves the right to modify, at any time, the presentation, configuration and content of the Platform, including the right to remove or alter material displayed on the Platform. Such modifications shall be deemed effective immediately upon their publication on the Platform. Access to and use of the Platform, following the entry into force of any such modifications or changes, shall be deemed to constitute acceptance of such modifications or changes. 3. USER ACCOUNT AND CONTRACTING OF SERVICE SUBSCRIPTION PLANS 3.1.- Users and Accounts Access to the content of the Platform requires prior registration and a user account (hereinafter the "Account") to which only the User (hereinafter the "Account Holder") will have access and, in the event that permissions are granted, authorised users will also be able to access. The Service Provider grants the Account Holder the possibility to allow access to his Account to other Users (hereinafter "Authorised Users"). The Account Holder shall determine the permissions of the Authorised Users: • Upload the Content - as defined in section 6 - to be handled and processed by the Service Provider for use through supported devices. • Determine the Cases that can be accessed by the Authorised User. • Period of time during which the User can access the specific Case to which permission has been granted. In any case, the Account holder, independently of the Subscription Plan contract, may contract with the Service Provider the right to grant permissions to third parties by creating Authorised Users. The duration of the access permissions, and consequently of the Authorised Users' accounts, shall be SIX (6) months. In the event that the Account Holder is interested in granting new permissions and, consequently, creating new Authorised Users or re-granting access to certain persons, he/she must contract such permissions directly with the Service Provider and must, in any case, create new Authorised Users. In accordance with the provisions of the Privacy Policy, during the registration process, the Service Provider shall check, inter alia, the identity, age and circumstances of Users and Authorised Users and, where applicable, the academic or professional credentials of all such Users. The Service Provider shall not be liable for any falsehood or inaccuracy of any kind arising from the data entered by the User. For the purposes of this section, it should be noted that the registration of any User will imply the provision of a series of data to the Service Provider, which may be of a personal nature. In this regard, the Service Provider will treat your personal data with the utmost rigour and respect, in accordance with the provisions of the Privacy Policy. 3.2.- Subscription Plans In addition to having registered, the User necessarily requires an active subscription with the Service Provider (hereinafter the "Subscription") in order to have access to an Account. The subscription plan must necessarily be contracted by the User prior to the opening of his Account, following the instructions indicated on the Platform. The Service Provider offers the following subscription options (hereinafter referred to as the "Subscription Plan" or "Subscription Plans"): 1.- Subscription per clinical case: this Plan will allow the User to store in his/her Account a single file with a clinical case (hereinafter, the "Case") in order to view it on compatible devices. 2.- Subscription by packages of clinical cases: this Plan will allow the Account Holder to store various files in their Account, each containing a Case, in order to be able to view them on compatible devices. The Service Provider reserves the right to configure the number of Cases included in each package, in which case the User will be informed of the corresponding offer prior to contracting the Subscription Plan. In accordance with the provisions of section 6 of these Terms and Conditions, the User shall send the media files corresponding to a Case to the Service Provider via his or her Account so that the Service Provider can digitally process them and transform them into a file that can be downloaded to the Compatible Devices for viewing. Each Subscription Plan entitles the User to keep the contracted Cases archived in his/her Account for a period of ONE (1) year (hereinafter referred to as the "Initial Term"). The Initial Term Period shall commence at the time when the Service Provider makes available to the User in his Account the content duly processed and ready for download and use on the compatible devices. In the event that the User wishes to keep the Cases in the Account for a longer period of time, the User shall pay the Service Provider a maintenance fee for each of the Cases (hereinafter referred to as the "Maintenance Fee"). The payment of the Maintenance Fee shall entitle the User to extend the Initial Term by SIX (6) months. The method of payment shall be as set out in the section of4.1 these Terms and Conditions. In accordance with the provisions of this section, the Service Provider offers Users various Subscription Plans. The User's choice of a particular Subscription Plan shall not preclude the possibility of contracting another Subscription Plan additionally and simultaneously, and the User may file as many Cases as he/she deems appropriate in his/her Account. 3.3.- Contracting of Subscription Plans and Authorised Users The User who is interested in contracting a Subscription Plan must contact the Service Provider by means of the corresponding form on the Website. The Service Provider shall, depending on the number of Cases requested by the User and the number of Authorised Users he/she wishes to include in his/her Account, make him/her an offer for the contracting of VISUAMED services (hereinafter, the "Offer"). The Service Provider shall send the User a binding Offer containing the following information: • Identifying the Subscription Plan that best suits your needs. • The number of Authorised Users to which the Account Holder may initially grant access. • The price to be paid to contract the Subscription Plan, the price of the Maintenance Fee for each Case and the price to be paid by each Authorised User. • The method of payment of the prices. • The formalities to be followed for the conclusion of the contract, in the event of acceptance of the Offer. • The languages in which the contract may be concluded. • A copy of the general terms and conditions. Once the contract between the User and the Service Provider has been signed, a copy of the contract will be available in the User's Account, in the corresponding section of the User's profile, and will also be made available by e-mail to the address provided by the Account Holder. If the Account Holder is interested in allowing access to his Account to additional Authorised Users, or in case the accesses of the initially contracted Authorised Users have expired, he shall contact the Service Provider in order to enter into a new contract for the Service Provider to grant him new permissions, and to create new Authorised Users. 3.4.- Promotional offers In the event that the Service Provider makes discounts or promotional offers after the date on which the User subscribes to a Subscription Plan, the User shall maintain the prices indicated in the offer accepted when the Subscription Plan was contracted, without the possibility of updating the prices to subsequent discounts or promotional offers. 3.5.- Cancellation of the Subscription and the Account by the User and right of withdrawal. At any time, the Account Holder may cancel his Subscription and cancel or terminate his Account. If the Subscription is cancelled, the cancellation will come into effect automatically, so that from the moment the User confirms the cancellation, he/she will not be able to access any Case previously stored in the Account. However, the Account will remain open in case the User is interested in taking out a new Subscription Plan. If the Account is cancelled, the Subscription for all contracted services, including permissions to Authorised Users, will be cancelled and the User will not be able to access the Cases archived in his/her Account. Notwithstanding the foregoing, the User is informed that he/she shall not have the right to withdraw from the contract, as established in article 103 of the General Law for the Defence of Consumers and Users, when the online digital content supply service is initiated at the request of the User. 3.6.- Suspension and cancellation of the Subscription and the Account by the Service Provider The Service Provider reserves the right to suspend the User's Account and/or Subscription in the event that the User engages in activities contrary to these Terms and Conditions, or under similar circumstances. In the event that an Account is suspended for more than SIX (6) months, the Service Provider reserves the right to terminate the Account. 4. PAYMENT AND INVOICING 4.1.- Payment of the Subscription Plan After entering into any contract with the Service Provider, the User shall make a transfer to the bank account indicated by the Service Provider in the Contract itself for the full amount of the price. The Service Provider shall notify the User by e-mail that the transfer of the agreed price has been successfully received. With regard to the payment of the Maintenance Fee, the Service Provider, one (1) month prior to the end of the Initial Term, shall notify the User to transfer the corresponding price to the indicated bank account. With regard to the payment related to the contracting of new or additional permissions to create Authorised User accounts, once the contract has been signed and the transfer has been received, the Service Provider will notify the User by e-mail that the agreed price has been correctly received, automatically including in the Account holder's profile the new invitations to register the new Authorised Users. 4.2.- Invoicing The Service Provider will make the invoice for the contracted services available to the User once the contract has been signed by e-mail, although it will also be available in the corresponding section of the User's profile. With regard to the maintenance fee, the Service Provider will send the User, by e-mail, together with the payment notification, the invoice for the maintenance of the services, which can also be consulted in the corresponding section of the User's profile. In any case, the User will be able to consult all his invoices in his User profile from his Account. 4.3.- Unpaid amounts The Account Holder shall be responsible for making the payments indicated in the above points. In the event of non-payment of the contracted Maintenance Fee within the period indicated by the Service Provider in the corresponding notification, the Service Provider may suspend or, as the case may be, cancel the User's account and/or subscription until the User pays the price in accordance with the provisions of these Terms and Conditions. 4.4.- Refund policy Unless required by applicable law, no refunds of payments will be made. No credits, refunds, instalments or pro-rata billing will be offered for cancelled subscriptions. 5. USE OF THE PLATFORM 5.1.- System Requirements and Compatibility To access and use the Platform, the User will need a computer, mobile device, media player or any other device with an Internet connection. The functions offered by the Platform may vary depending on the device. The Service Provider reserves the right to change or discontinue compatibility with any hardware or software by giving prior notice to the User or, as the case may be, by modifying these terms and conditions of use. In the event that such modification is not included in the terms and conditions of use, such notice will be sent to the Account Holder by e-mail to the address provided by the Account Holder. The User is responsible for any charges related to his or her Internet service. Your use of the Platform may affect your data consumption, depending on the terms of your agreement with your Internet service provider. 5.2.- Service updates From time to time the Service Provider may provide the User with updates, bug fixes or other changes or improvements to the Platform (hereinafter "Service Updates"), which must be expressly accepted by the User. For this purpose, it is indicated that Service Updates may be: a) Automatic, such as those relating to general changes to the Website and to additional functions or data updates required by the Platform; b) Optional, in which case the User will receive information and instructions on how to authorise Optional Service Upgrades; c) Mandatory, in which case you must accept Service Updates or install or update a third-party plug-in to maintain access to the Platform. In the event that the User does not accept those Service Updates that are mandatory and/or necessary for the development of the Platform, the Service Provider reserves the right to suspend and/or terminate the Account in accordance with the provisions of these Terms and Conditions. In the case mentioned in the previous paragraph, all damages arising from the suspension and/or cancellation of the Account shall be the responsibility of the User, without the User being able to claim or demand any compensation from the Service Provider. 6. THE USER ACCOUNT AND THE CONTENT OF THE PLATFORM 6.1.- Contents The User, through the Platform, in his/her Account, will be able to access a set of files (the Cases) containing three-dimensional images that can be observed in virtual reality, mixed reality and augmented reality format, through compatible devices. The Service Provider shall endeavour to ensure that the Contents are of the highest possible quality and reasonably up to date, but does not guarantee the usefulness, accuracy, completeness, relevance and/or timeliness of the Contents, nor the use to which they will be put, and disclaims any liability whatsoever. 6.2.- Contribution of Content by the User The Content made available to the User on the Platform is audio-visual information related to clinical cases (such as surgical operations, training or communication with patients and relatives) previously provided by the User himself/herself, and which has been treated and processed by the Service Provider and returned to the Platform in a virtual reality format, suitable for use through compatible devices. The User must upload to the Platform the sections and characteristics requested by the Platform, in accordance with the minimum quality standards indicated for this purpose. The Service Provider is not responsible for the information provided by the User without the quality standards. The information provided on the Cases must be duly anonymised, and in no case may any reference, data or information that may infringe the rights of patients be found. The User shall be solely responsible for and, therefore, must ensure that the information provided to the Service Provider complies with the regulations in force, and in particular, respects the data protection regulations, and respects all the rights of patients' own image, right to honour and to personal and family privacy that may appear in the files that he/she provides to the Service Provider for processing. In any case, the User shall ensure and shall be responsible for requesting the corresponding permissions. In the event that the information provided by the User violates any rights of any patient, the Service Provider is exempt from any liability. During the processing of the information provided by the User, the Service Provider shall be authorised to carry out a legality check on the Content. By way of example, but without limitation, the Service Provider may carry out checks in relation to: • If the information provided by the User is fully anonymised. • If the information provided by the User may violate any applicable law. 6.3.- Transfer of rights At the time a User transfers information to the Service Provider for further transformation into Platform Content, he/she is granting the Service Provider a worldwide, non-exclusive, royalty-free, royalty-free, transferable, sub-licensable licence to use the Content in any way that is convenient for him/her, together with any intellectual property rights -including the ability to reproduce, distribute, transmit, modify, transform, display, communicate to the public and/or other Platform Users, and perform it- for any purpose whatsoever. The User shall be responsible for ensuring that all data and information made available to the Service Provider is up to date with any obligations of any kind, in particular with regard to the protection of personal data. In this respect, the Service Provider shall not be liable for the User's failure to comply with the corresponding obligations. 6.4.- Transformation of User-supplied content The Content made available to the User on the Platform shall consist of the Cases, i.e., multimedia files provided by the User himself/herself which have been previously processed and transformed by the Service Provider. The Service Provider shall inform each User of the approximate time it will take to carry out the transformation from the moment the User provides the data, without ever exceeding the limit of 4 calendar days (hereinafter, the "Maximum Limit"). The Service Provider may delay the transformation of the Content provided by the User beyond the time initially indicated due to technical issues, updates, unforeseen events or other similar causes, or even due to national, regional or local holidays applicable to the Service Provider. In these cases, the Service Provider will give the User sufficient notice so that the User is aware of the delay in the transformation of the Content. In accordance with the provisions contained in this paragraph, the Service Provider shall not compensate the User for delays in the processing of the content provided by the User, except if the Maximum Limit is exceeded. In case of exceeding the Maximum Limit, the Service Provider shall compensate the User with a discount of 20% of the price indicated for the Maintenance Fee of the Case that has suffered the delay in the transformation. 6.5.- Making the Content available to the User The Content will be made available to the User through his or her Account on the Platform. Once the Case has been uploaded to the Account, initially, only the User will have access and, in case there are Authorised Users, they will also be able to access the Cases to which the Account Holder has given access. 6.6.- Simultaneous playback possible In accordance with these Terms and Conditions, downloading of the Content shall not imply the association of the Content with a single Supported Device for playback. Consequently, the simultaneous use and playback of the same Case on multiple playback devices shall be permitted, provided that the Account holder has set the permissions of the Cases to the Authorised Users accordingly. 6.7.- Compatible playback devices In order to use the Content of the Platform, the User must have a device that is compatible with the reproduction of the same. For information purposes only, but not limited to, a list of Compatible Devices for playing the Platform Content and a link to the website of the device manufacturer are made available to the User: • Oculus Quest 2: Oculus ESP | VR Goggles, Gear & Games The Service Provider shall not provide the User with any of the Compatible Devices, nor shall the Service Provider be liable for the requirements of the device manufacturer for the use of the device, or for any defects in the device, or for its non-functioning or malfunctioning. Regardless of the need for an Internet connection to access the Platform, an Internet connection is also required to access and download the Content from the Supported Devices. The User will only be able to play the Content offline if it has been previously downloaded to the Compatible Devices. 6.8.- Prohibitions on the use of the Content The User may not make use of the Content included on the Platform if he/she does not have an active account and, under no circumstances, may use the Content fraudulently or for purposes other than those provided for herein, i.e., reproduction on compatible devices. In the event that it does so, the Service Provider reserves the right to take any legal action it deems appropriate, and the offending party shall be liable for all damages, including loss of profit, caused to the Service Provider. 6.9.- Exemption of the Service Provider from liability for the usefulness of the content of the Cases and the use made of it by the User. The purpose of making the Content of the platform available to the User is for the User or his Authorised Users to use it for educational, teaching or planning purposes for medical-surgical interventions in the healthcare field. Under no circumstances does the Service Provider guarantee that the Content that may be used by Users is correct or guarantee the correct training of the professional who uses it. The Service Provider shall not be liable for any consequences arising from the use made by Users of the information provided by the Platform. Consequently, the User shall be solely responsible for his or her actions with respect to the information displayed in the Content. To this effect, the User affirms that he/she is aware that the Content of the Platform will be used exclusively for planning operations, or for teaching purposes. 6.10.- Advertising The Platform may include advertising for other brands, services, products, companies or any commercial organisations. To this end, the Service Provider does not endorse third party products or services or support third party advertisers displayed on the Platform, nor is the Service Provider responsible for them. Any interactions that may occur between the User and advertisers as a result of the use of the Platform shall be between the User and such advertiser, and the Service Provider shall have no liability with respect to such interaction, or any consequences arising from such interaction. Users further agree that the Service Provider shall not be liable for any claims or losses arising from their interactions with an advertiser. 7. USER PUBLICATIONS ON THE PLATFORM: DATA PROTECTION AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS As indicated in these Terms and Conditions, the User, according to his Subscription Plan, may transmit to the Service Provider multimedia files to be transformed into Cases which will be archived in the User's Account in a format readable by the Compatible Devices. The Service Provider is not responsible for the accuracy of the information and data that Users have included in the Cases. In addition, the Platform provides Users with the opportunity to transmit photos, ratings and videos or to publish and exchange information, content, ideas and opinions (hereinafter referred to as "Postings"), provided that the stipulations regarding the transmission of Content between Users, contained in these Terms and Conditions of Use, are respected. Please note that the Service Provider shall have the right, but not the obligation, to screen and monitor Content and Postings. In addition, the Service Provider may decide to remove Content or Postings that it deems offensive or that do not comply with these Terms and Conditions before displaying them on the Platform. The Postings do not reflect the views of the Service Provider and the Service Provider is not responsible for any consequences that may arise in respect thereof. You warrant that (i) you have all necessary rights in and to your Postings and all material, content and information contained therein and the content you transmit to the Platform, and you warrant that they do not infringe any proprietary rights, intellectual property rights or any other rights of any third party; and that (ii) you will not upload or post sexualised content, obscene materials, hate speech and other objectionable, offensive, illegal or otherwise harmful materials to the Platform. In any case, if any User notices that any content on the Platform may violate these Terms and Conditions, he/she can make use of the Service Provider's complaints channel by sending an email to 8. SENDING OF COMMUNICATIONS By using the Platform, you consent to the Service Provider sending you emails, text messages, notifications on the Platform, pop-up notifications or any other electronic communication about your account. You also agree to receive electronic promotional messages, offers, surveys and other materials. The User understands that text messages, calls or pre-recorded messages may be generated by automatic telephone dialling systems. In order for the User to purchase our products or services, the User is not required to agree to receive these promotional messages. If at any time you are no longer interested in receiving these promotional communications, you may unsubscribe in one of the ways detailed below: • unsubscribing from these communications by clicking on the link at the bottom of the electronic communication; • in the case of text messages, replying with the word "STOP", if allowed by your service provider; • by logging in to the Platform and updating your notification preferences in the "Settings" section. Changes you make to your notification settings may not take effect immediately, so there may be some delay before your new settings are active. 9. MISCELLANEOUS The Service Provider may modify the Terms and Conditions, in whole or in part, by posting any changes in the same form in which these Terms of Use appear or through any form of communication to users. The temporary validity of the present conditions coincides, therefore, with the time of their exhibition, until they are totally or partially modified, at which time the modified conditions will come into force. The declaration of any of the clauses contained in these Terms and Conditions as void, invalid or ineffective shall not affect the validity or effectiveness of the remaining clauses, which shall remain binding between the parties. The failure of the Service Provider to exercise any right or provision of these Terms and Conditions shall not constitute a waiver thereof, unless acknowledged and agreed to in writing. In the event that the Platform is sold to a third party, the new Service Provider may maintain or modify these Terms and Conditions. In the event of a breach by the User of these Terms and Conditions and the Service Provider does not take immediate action, this shall not amount to a waiver of any rights the Service Provider may have, e.g., to take action in the future. 10. APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTION These conditions are governed by Spanish law and, unless otherwise established in the applicable regulations (including consumer and user regulations), any dispute shall be submitted to the Courts of the city of Valencia (Spain). Lea y desplácese por todos los términos y condiciones y luego haga clic en la casilla de verificación para confirmar su aceptación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD VISUAMED 1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO • Titular: TECHER TEAM, S.L. (en adelante, “TECHER TEAM”), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España) al Tomo 10669, Libro 7950, Folio 51, Sección 8, y hoja V-187.662 • Domicilio social: Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46002 - Valencia, España) • CIF: B40580771 • Teléfono: (34) 960445205 • Email: 2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO La presente Política de privacidad explica qué información personal obtiene, utiliza, comparte y trata TECHER TEAM sobre los usuarios ("Usuarios" o “Usuario”) que interactúan con TECHER TEAM en nuestros sitios web, aplicaciones, servicios, en su caso, dispositivos conectados (como las gafas de realidad aumentada o virtual) y otras ofertas (“Oferta” u “Ofertas”).  De conformidad con la normativa vigente a nivel europeo y nacional de Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que TECHER TEAM trate los datos personales recabados a través del sitio web y de su Plataforma (en adelante, el “Sitio Web”) ya sea través de formularios habilitados, bien a través de la información recabada por las cookies, o por cualquier otro medio. Asimismo, el Usuario consiente en que estos datos sean tratados por TECHER TEAM aplicando las requeridas medidas organizativas y de seguridad. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a TECHER TEAM son ciertos y exactos, por lo que TECHER TEAM no se hará responsable de cualquier incidencia derivada de la inexactitud o falsedad de la información proporcionada por los Usuarios, más allá de la posibilidad que tiene el Usuario de ejercitar su derecho de rectificación. 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Además de para gestionar las solicitudes de información, contenidos o servicios que soliciten expresamente los Usuarios o con su consentimiento, TECHER TEAM tiene interés legítimo para utilizar la información recogida para: • la mejora de la Web, su gestión y su seguridad; • llevar a cabo estudios para analizar la relevancia y utilización de la Web, incluso mediante información anonimizada; • cuando así lo permita la normativa aplicable, informar a los Usuarios sobre los servicios ofrecidos por TECHER TEAM a través de publicaciones, seminarios y otras iniciativas; • en la compra y entrega de productos y servicios, para aceptar y gestionar pedidos, entregar servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted en relación con servicios y ofertas promocionales; • analizar, mejorar, personalizar y evaluar nuestras Ofertas y el uso que el Usuario hace de ellas, así como para desarrollar nuevas Ofertas. Esto puede incluir analizar sus respuestas a las encuestas de consumidor; • comercializar o publicitar nuestras Ofertas y las ofertas de nuestros afiliados, socios comerciales y determinados terceros; • realizar análisis de las interacciones que el Usuario hace con la Plataforma. • prestar servicios de atención al cliente, lo que incluye resolver sus consultas y reclamaciones (incluida la resolución de problemas), tanto si usted se pone en contacto con nosotros por teléfono como si lo hace por mensaje de texto, correo electrónico, chat, formularios, carta, el Sitio Web o mediante las redes sociales titularidad de TECHER TEAM; • detección, prevención e investigación de actividades delictivas y otras actividades ilícitas; proteger la seguridad del usuario y ejercer nuestros derechos civiles ante los tribunales. Por ejemplo, cuando sea necesario, podremos compartir su Información con los organismos de aplicación de la ley o utilizarla para emprender acciones legales contra usted en defensa de nuestros derechos; • cumplir las obligaciones impuestas por la Ley. Por ejemplo, cumplir las normativas contables, responder a peticiones de derechos individuales y cumplir requerimientos procedentes de organismos reguladores, autoridades judiciales y organismos gubernamentales y de aplicación de la ley. Tenga en cuenta que, si bien la Información puede tratarse para más de un fin, por ejemplo, la información que obtenemos al proporcionar nuestra Oferta puede utilizarse también para mejorar y desarrollar nuestros servicios. No todos los fines o actividades de tratamiento que exponemos a continuación son aplicables en todos los casos. El uso particular que hagamos de su información dependerá de la Oferta que usted contrate y de la forma en que usted interactúe con nosotros, incluidos los permisos que nos conceda y otros controles que usted ejerza en relación con el tratamiento por nuestra parte de su información. La legitimación por parte de TECHER TEAM para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios se deriva del consentimiento expreso del interesado, solicitado para el caso concreto. 4. DATOS RECOGIDOS Al entrar y visitar el Sitio Web no quedan registrados de forma automática datos que permitan identificar nominativamente al usuario. Sin embargo, existe determinada información que se recoge y queda grabada en los sistemas de TECHER TEAM y por tanto de TECHER TEAM (p.ej., tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al Sitio Web) con el objeto de mejorar la navegación del Usuario y la gestión de la propia web. Sin perjuicio de lo anterior, para acceder a determinada información o para la utilización de determinados servicios del Sitio Web, como el uso de la Plataforma, TECHER TEAM podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal: nombre, apellidos, especialidad médica, número de colegiación, centro hospitalario en el que ejerce, cargo que ostenta, personal a su cargo, correo electrónico, currículum, país, direcciones, número de teléfono, empresa, cargo y datos de contacto profesional. A los anteriores datos, cabe añadir también otra información relacionada con contenido personal que el Usuario proporciona, información relacionada con redes y conexiones a las cuales accede el Usuario, datos derivados del uso de los servicios de TECHER TEAM y datos derivados de transacciones realizadas en referencia a los productos o usos de TECHER TEAM. Los anteriores datos deben entenderse a modo enunciativo, y de ninguna forma limitativa. El carácter obligatorio u opcional de los datos que se solicitan al Usuario se indicará en el correspondiente formulario a través de un asterisco. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, podría conllevar la imposibilidad de poder prestar nuestros servicios. Respecto a la información personal proporcionada, tal y como se indica en el presente apartado TECHER TEAM se compromete a no alterar el contenido de ninguno de los datos proporcionados. 5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TECHER TEAM, conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados. Conservamos su información personal a fin de que pueda utilizar los servicios de TECHER TEAM de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación, o de cualquier otro modo que le hayamos comunicado. • Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de obligaciones contractuales que tengamos con el Usuario, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores. • Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.). • Finalidades relacionadas con la gestión de las consultas planteadas a través del formulario de consulta: sus datos permanecerán activos hasta la resolución de su solicitud de información. • Finalidades relacionadas con la gestión del proceso de selección de personal: los datos que nos facilite en relación con las ofertas de empleo en que quiera suscribirse, serán conservados durante un año, desde la fecha de la última actualización. Transcurrido el período de conservación, la Información se elimina de modo seguro, salvo que sea necesario conservarla para emprender, ejercer o defender acciones judiciales. Si necesita más información en relación con los períodos de conservación aplicables, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos de contacto que se indican a continuación. 6. MEDIDAS DE SEGURIDAD TECHER TEAM está comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de los Usuarios, y con el fin de proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad, se adoptarán los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las persona físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, adaptados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. 7. COMUNICACIONES DE DATOS TECHER TEAM informa al Usuario que sus datos podrán ser comunicados a terceros −encargados de tratamiento de datos− con la finalidad de poder atender sus solicitudes, gestionar los servicios que contrata e informarle sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional. Asimismo, también se podrán utilizar sus datos a los efectos de generar información de la que derivar tendencias e información sobre la eficacia de los servicios prestados por TECHER TEAM, todo ello con la finalidad de mejorar los servicios prestados a los Usuarios de TECHER TEAM. Las terceras personas/empresas/entidades a quienes se les cedan los datos personales recabados actuarán como encargados del tratamiento, y solamente se les cederán dichos datos de carácter personal cuando sea necesario para poder prestar los servicios contratados con TECHER TEAM o realizar cualquier actuación previamente aceptada por el Usuario. Entre los terceros que podrán ser objeto de la transmisión de los datos, se indican de forma enunciativa pero no limitativa los siguientes: anunciantes, empresarios y sociedades relacionadas comercialmente con TECHER TEAM, empresas de análisis e informes de medición, proveedores de servicios, investigadores y académicos. Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la normativa vigente, podrán ser comunicados a autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. TECHER TEAM no cuenta con prestadores de servicio para el mantenimiento de la plataforma que se encuentren fuera de la Unión Europea, por lo que no existen trasferencias de datos internacionales. Algunos de nuestros servicios contienen enlaces que dirigen a otros sitios, entre los que incluyen los Sitios de Redes Sociales, para fines de interacción con los clientes y marketing. Los visitantes deben consultar las políticas de privacidad y términos de los demás sitios antes de enviar su información personal, puesto que no ejercemos control sobre la información personal que se envía a dichos terceros o que estos obtienen. En ocasiones podemos ofrecer servicios patrocinados por determinados terceros o que son de marca compartida con dichos terceros. A través de estas relaciones, durante la actividad, dichos terceros recopilan u obtienen información personal sobre usted. Nosotros no ejercemos ningún control sobre el uso que dichos terceros hacen de la información personal. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para informarse sobre sus prácticas en materia de datos antes de proporcionar información a través de contenido o programas patrocinados o de marca compartida. 8. DERECHOS DE LOS USUARIOS El Usuario puede ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos cuando correspondan si TECHER TEAM como titular de la marca VISUAMED es responsable: • Derecho de acceso, conocimiento, actualización y rectificación: El usuario puede pedir detalles de la Información que poseemos, junto con una copia de su Información, y la corrección de los errores que esta pueda contener. • Derecho a suprimir o a cancelar ("derecho al olvido"): El derecho, en ciertas circunstancias, a solicitar que su Información se elimine. En casos específicos, no podremos eliminar ciertos tipos de Información; en particular, cuando la ley imponga la obligación de conservarla. • Derecho a la portabilidad: El derecho en algunos casos a recibir su Información en un formato digital o a que se envíe directamente a otro Responsable del tratamiento (cuando sea técnicamente viable). • Derecho a oponerse: El derecho a oponerse (por motivos relativos a su situación en particular) al tratamiento de su Información basado en nuestros intereses legítimos o el consentimiento que usted nos ha dado. • Derecho a revocar el consentimiento: Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con respecto a cualquier tratamiento de la Información que se base en el consentimiento. El usuario puede contactar con TECHER TEAM como titular de la marca VISUAMED, mediante escrito dirigido a TECHER TEAM en Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46.002 - Valencia, España) o a través de la dirección de correo (indicando nombre, apellidos, email, número de DNI o pasaporte). Puede contactar −además− con la Agencia Española de Protección de Datos. El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello. El hecho de que en cualquier momento el Usuario pueda revocar su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos de carácter personal no afectará al tratamiento de los datos que TECHER TEAM pudiera haber realizado en cualquier momento anterior a dicha revocación. 9. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD En caso de modificación de los términos de la presente Política de Privacidad, procederemos a comunicar al Usuario la nueva política y, en caso necesario, solicitaremos su consentimiento al respecto. 10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD El Usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y expresamente acepta obligarse en los términos expuestos, en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA 1. INTRODUCCIÓN A través del sitio web de VISUAMED –propiedad de TECHER TEAM, S.L– (en adelante, el “Sitio Web”) podrá acceder a la plataforma de VISUAMED (en adelante, la “Plataforma”), para disfrutar de los servicios y contenido de realidad virtual (en adelante, los “Servicios” o el “Contenido”), de conformidad con los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Los Términos y Condiciones que aquí se desarrollan se establecen entre el usuario de VISUAMED (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) y TECHER TEAM, S.L. sociedad con domicilio en Avda. Marqués de Sotelo, 9-9 (46002 - Valencia, España) inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España) al Tomo 10669, Libro 7950, Folio 51, Sección 8, y hoja V-187.662 y con CIF B-40580771 (en adelante, el “Prestador del Servicio”, “Proveedor del Servicio” o “TECHER TEAM”) y constituyen un acuerdo legalmente vinculante, dónde se regularán las condiciones de contratación y las reglas de uso del conjunto de elementos de la Plataforma que se ponen a disposición del Usuario junto con la tecnología asociada a la misma. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento los Términos y Condiciones, total o parcialmente, en cuyo caso se le solicitará la aceptación expresa de los referidos cambios para poder continuar utilizando la Plataforma y los servicios asociados a ella. Lea estas condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que se encuentran a su disposición en este mismo sitio Web. 2. LA PLATAFORMA Mediante el acceso a la Plataforma, a través de la cuenta de usuario, el Proveedor del Servicio permite a los Usuarios transformar archivos con contenido audiovisual de talante sanitario en archivos que puedan ser utilizados en dispositivos de realidad virtual, tal y como quedará debidamente desarrollado en el apartado 6 de los presentes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones de Uso aquí expuestos en su propio nombre. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, incluso el derecho a eliminar o alterar material expuesto en ella. Dichas modificaciones se considerarán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El acceso y utilización de la Plataforma, tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios, suponen la aceptación de éstos. 3. CUENTA DE USUARIO Y CONTRATACIÓN DE PLANES DE SUSCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS 3.1.- Usuarios y Cuentas Para poder acceder al contenido de la Plataforma se requiere necesariamente de un previo registro y una cuenta de usuario (en adelante, la “Cuenta”) a la cual solamente el Usuario tendrá acceso (en adelante, el “Titular de la Cuenta”) y, en caso de que conceda permisos, también podrán acceder los usuarios autorizados. El Proveedor de Servicios, otorga titular de la Cuenta, la posibilidad de permitir el acceso a su Cuenta a otros Usuarios (en adelante, “Usuarios Autorizados”). Será el Titular de la Cuenta quién determine los permisos que tendrán los Usuarios Autorizados: • Subir el Contenido −tal y como definido en el apartado 6− para que el Proveedor del Servicio lo trate y procese para ser utilizado a través de los dispositivos compatibles. • Determinar los Casos a los que pueda acceder el Usuario Autorizado. • Periodo de tiempo durante el cual el Usuario puede acceder al Caso concreto al que se le ha otorgado un permiso. En todo caso, el titular de la Cuenta, independientemente de la contratación del Plan de Suscripción, podrá contratar con el Proveedor del Servicio el derecho a otorgar permisos a terceros mediante la creación de Usuarios Autorizados. La vigencia de los permisos de acceso, y consecuentemente de las cuentas de los Usuarios Autorizados tendrá una duración de SEIS (6) meses. En caso de que el Titular de la Cuenta esté interesado en otorgar nuevos permisos y, en consecuencia, crear nuevos Usuarios Autorizados o volver a dar acceso a ciertas personas, deberá contratar dichos permisos directamente con el Proveedor del Servicio debiendo crear, en todo caso, nuevos Usuarios Autorizados. De conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, durante el proceso de registro, el Prestador del Servicio controlará entre otros, la identidad, edad y circunstancias de los Usuarios y de los Usuarios Autorizados, y en su caso, las credenciales académicas o profesionales de todos éstos. El Prestador del Servicio no responderá por la falsedad o inexactitud de cualquier clase derivada de los datos introducidos por el Usuario. A los efectos del presente apartado cabe reseñar que el registro de cualquier Usuario implicará que se faciliten una serie de datos al Proveedor del Servicio, que podrán revestir el carácter de personal. En este sentido el Proveedor del Servicio tratará sus datos personales con la mayor rigurosidad y respeto, de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad. 3.2.- Planes de Suscripción Además de haberse registrado, el Usuario requiere necesariamente de una suscripción activa con el Prestador del Servicio (en adelante, la “Suscripción”) para tener acceso a una Cuenta. La contratación del plan de suscripción debe hacerla el Usuario necesariamente de forma previa a la apertura de su Cuenta, siguiendo las instrucciones indicadas en la Plataforma. El Prestador del Servicio ofrece las siguientes modalidades de suscripción (en adelante, el “Plan de Suscripción” o los “Planes de Suscripción”): 1.- Suscripción por caso sanitario: este Plan permitirá al Usuario almacenar en su Cuenta un solo archivo con un caso sanitario (en adelante, el “Caso”) para poder visualizarlo en los dispositivos compatibles. 2.- Suscripción por paquetes de casos sanitarios: este Plan permitirá al Titular de la Cuenta almacenar en su Cuenta diversos archivos, cada uno con un Caso, para poder visualizarlos en los dispositivos compatibles. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho a configurar el número de Casos que incluya cada paquete, en cuyo caso se informará al Usuario de la oferta correspondiente de forma previa a la contratación del Plan de Suscripción. De conformidad con lo establecido en el apartado 6 de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario a través de su Cuenta enviará al Proveedor de Servicios los archivos multimedia correspondientes a un Caso para que el Proveedor del Servicio los trate digitalmente y los transforme en un archivo que pueda ser descargado en los Dispositivos Compatibles para su visualización. Cada Plan de Suscripción da derecho al Usuario a mantener en su Cuenta archivados los Casos contratados durante el plazo de UN (1) año (en adelante, el “Periodo Inicial de Duración”). El Periodo Inicial de Duración empezará a contar en el momento en que el Proveedor del Servicio ponga a disposición del Usuario en su Cuenta el contenido debidamente tratado y listo para su descarga y uso en los dispositivos compatibles. En caso de querer mantener los Casos durante más tiempo en la Cuenta, el Usuario deberá abonar al Proveedor de Servicios un canon de mantenimiento por cada uno de los Casos (en adelante, el “Canon de mantenimiento”). El abono del Canon de mantenimiento dará derecho al Usuario a prorrogar el Periodo Inicial de Duración SEIS (6) meses. La forma de pago se realizará conforme a lo establecido en el apartado 4.1 de los presentes Términos y Condiciones. De conformidad con lo establecido en este apartado, el Proveedor de Servicios ofrece a los Usuarios diversos Planes de Suscripción. La elección del Usuario de un determinado Plan de Suscripción no impedirá la posibilidad de contratar de manera adicional y simultánea otro Plan de Suscripción, pudiendo el Usuario archivar en su Cuenta cuantos Casos estime convenientes. 3.3.- Contratación de los Planes de Suscripción y de los Usuarios Autorizados El Usuario que esté interesado en la contratación de un Plan de Suscripción tendrá que ponerse en contacto con el Proveedor del Servicio mediante el formulario correspondiente en el Sitio Web. El Proveedor del Servicio, en función del número de Casos solicitados por el Usuario y del número de Usuarios Autorizados que desee incluir en su Cuenta, le trasladará una oferta para la contratación de los servicios de VISUAMED (en adelante, la “Oferta”). El Proveedor del Servicio enviará al Usuario una Oferta que tendrá carácter vinculante, con la siguiente información: • La identificación del Plan de Suscripción que mejor se ajuste a sus necesidades. • El número de Usuarios Autorizados a los que el Titular de la Cuenta podrá inicialmente dar acceso. • El precio a abonar para la contratación del Plan de Suscripción, el precio del Canon de mantenimiento de cada Caso y el precio a abonar por cada Usuario Autorizado. • La forma de pago de los precios. • Los trámites a seguir para la celebración del contrato, en caso de la aceptación de la Oferta. • Las lenguas en las que podrá formalizarse el contrato. • Una copia de las condiciones generales de contratación. Una vez suscrito el contrato entre el Usuario y el Proveedor del Servicio, una copia de éste estará disponible en la Cuenta del Usuario, en el apartado correspondiente de su perfil, y facilitándose igualmente por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Titular de la Cuenta. Si el Titular de la Cuenta estuviera interesado en permitir el acceso a su Cuenta a Usuarios Autorizados adicionales, o en caso de que hayan caducado los accesos de los Usuarios Autorizados inicialmente contratados, deberá ponerse en contacto con el Proveedor del Servicio con la finalidad de suscribir un nuevo contrato para que el Proveedor del Servicio le otorgue nuevos permisos, y pueda crear nuevos Usuarios Autorizados. 3.4.- Ofertas promocionales En caso de que el Proveedor del Servicio realice descuentos u ofertas promocionales con posterioridad a la fecha en que el Usuario suscriba un Plan de Suscripción, al Usuario se le mantendrán los precios indicados en la oferta aceptada en la contratación del Plan de Suscripción, sin posibilidad de actualizar los precios a los descuentos u ofertas promocionales posteriores. 3.5.- Cancelación de la Suscripción y de la Cuenta por parte del Usuario y derecho de desistimiento En cualquier momento el Titular de la Cuenta puede cancelar su Suscripción y cancelar o extinguir su Cuenta. Si cancela la Suscripción, la cancelación entrará en vigor automáticamente, por lo que desde el momento en el que el Usuario confirme la cancelación, no podrá acceder a ningún Caso que previamente tuviera almacenado en la Cuenta. No obstante, se mantendrá abierta la Cuenta, por si el Usuario estuviera interesado en contratar un nuevo Plan de Suscripción. Si se cancela la Cuenta, se cancelará la Suscripción de todos los servicios contratados, incluyendo los permisos a los Usuarios Autorizados, y el Usuario no podrá acceder a los Casos archivados en su Cuenta. Independientemente de lo anterior, se informa al Usuario que no tendrá derecho a desistir del contrato, tal y como establece el artículo 103 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, cuando el servicio de suministro de contenido digital en línea se inicie a petición del Usuario. 3.6.- Suspensión y cancelación de la Suscripción y de la Cuenta por parte del Prestador del Servicio El Proveedor del Servicio, se reservará la posibilidad de suspender la Cuenta y/o la Suscripción del Usuario en el caso de que este realice actividades contrarias a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, o bajo circunstancias análogas. En caso de que una Cuenta se encuentre suspendida durante más de SEIS (6) meses, el Proveedor del Servicio se reserva la posibilidad de cancelar la Cuenta. 4. PAGO Y FACTURACIÓN 4.1.- Pago del Plan de Suscripción Una vez suscrito cualquier contrato con el Proveedor del Servicio, el Usuario deberá realizar una transferencia a la cuenta bancaria indicada por el Proveedor del Servicio en el propio Contrato por la cantidad total del precio. El Proveedor del Servicio notificará al Usuario por correo electrónico que ha recibido correctamente la transferencia del precio pactado. En cuanto al pago del Canon de mantenimiento, el Proveedor del Servicio, con un (1) mes de antelación a la finalización del Plazo Inicial de Duración, notificará al Usuario que debe realizar la transferencia del precio correspondiente a la cuenta bancaria indicada. Respecto del pago relativo a la contratación de nuevos o adicionales permisos para crear cuentas de Usuarios Autorizados, una vez firmado el contrato y recibida la transferencia el Proveedor del Servicio notificará al Usuario por correo electrónico que ha recibido correctamente el precio pactado, incluyendo automáticamente en el perfil del titular de la Cuenta las nuevas invitaciones para dar de alta a los nuevos Usuarios Autorizados. 4.2.- Facturación En Proveedor del Servicio pondrá a disposición del Usuario la factura de los servicios contratados una vez suscrito el contrato a través de un correo electrónico, aunque también estará disponible en el apartado correspondiente de su perfil. En cuanto al Canon de mantenimiento, el Proveedor del Servicio enviará por correo electrónico al Usuario, junto con la notificación de pago, la factura por el mantenimiento de los servicios, e igualmente ésta podrá ser consultada en el apartado correspondiente del perfil del Usuario. En todo caso, el Usuario podrá consultar todas sus facturas en su perfil de Usuario desde su Cuenta. 4.3.- Importes sin pagar El Titular de la Cuenta será el responsable de realizar los pagos indicados en los puntos anteriores. En caso de no realizar el pago del Canon de mantenimiento contratado en el plazo indicado por el Proveedor del Servicio en la correspondiente notificación, el Proveedor del Servicio podrá suspender o en su caso, cancelar la cuenta y/o la suscripción del Usuario hasta que abone el precio de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. 4.4.- Política de reembolsos Salvo que lo requiera la legislación aplicable, no se realizarán reembolsos de ningún pago. No se ofrecerán créditos, reembolsos, ni pagos fraccionados ni facturación prorrateada para las suscripciones canceladas. 5. USO DE LA PLATAFORMA 5.1.- Requisitos del sistema y compatibilidad Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario necesitará un ordenador, dispositivo móvil, reproductor multimedia o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet. Las funciones que ofrece la Plataforma podrían variar según el dispositivo. El Proveedor del Servicio se reserva la posibilidad de cambiar o dejar de ofrecer compatibilidad con cualquier hardware o software, avisando previamente al Usuario o en su caso, modificando los presentes términos y condiciones de uso. En el caso de que dicha modificación no se incluya en los términos y condiciones de uso dicho aviso se remitirá al Titular de la Cuenta mediante un correo electrónico a la dirección que el mismo haya proporcionado. El Usuario es responsable de cualquier gasto relacionado con su servicio de Internet. El uso que el Usuario haga de la Plataforma podría afectar a su consumo de datos, según las condiciones del acuerdo que tenga con su proveedor de servicios de Internet. 5.2.- Actualizaciones del servicio De forma ocasional el Prestador del Servicio, podrá ofrecer al Usuario actualizaciones, correcciones de errores u otros cambios o mejoras en la Plataforma (en adelante, “Actualizaciones del servicio”), que deberán ser expresamente aceptados por el Usuario. A estos efectos se indica que las Actualizaciones del servicio pueden ser: a) Automáticas, como aquellas que guardan relación con cambios generales en el Sitio Web y con funciones adicionales o actualizaciones de los datos requeridas por la Plataforma; b) Opcionales, en cuyo caso el Usuario recibirá información e instrucciones sobre cómo autorizar Actualizaciones del servicio opcionales; c) Obligatorias, en cuyo caso deberá aceptar las Actualizaciones del servicio o instalar o actualizar un complemento de terceros para mantener el acceso a la Plataforma. En el supuesto de que el Usuario no aceptase aquellas Actualizaciones del servicio obligatorias y/o necesarias para el desarrollo de la Plataforma, el Prestador del Servicio se reserva la posibilidad de suspender y/o cancelar la Cuenta de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En el supuesto mencionado en el párrafo anterior, todos los daños y perjuicios que se generen de la suspensión y/o cancelación de la Cuenta serán bajo la responsabilidad del Usuario, sin que este pueda reclamar ni exigir indemnización alguna al Prestador del Servicio. 6. LA CUENTA DEL USUARIO Y EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA 6.1.- Contenidos El Usuario a través de la Plataforma, en su Cuenta, podrá acceder a un conjunto de archivos (los Casos) que contendrán imágenes tridimensionales que podrán ser observadas en formato de realidad virtual, realidad mixta y realidad aumentada, a través de los dispositivos compatibles. El Prestador del Servicio procurará que los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los mismos, ni el uso que se les vaya a dar, exonerándose de cualquier responsabilidad. 6.2.- Aportación del Contenido por parte del Usuario El Contenido que se pone a disposición del Usuario en la Plataforma es información audiovisual relativa a casos sanitarios (tales como operaciones quirúrgicas, formación o comunicación con pacientes y familiares) previamente aportada por el propio Usuario, y que ha sido tratada y procesada por el Proveedor del Servicio y devuelta a la Plataforma en un formato de realidad virtual, adecuado para poder ser utilizado a través de los dispositivos compatibles. El Usuario deberá cargar en la Plataforma, los apartados y características que le solicite la Plataforma, ajustándose a los mínimos de calidad indicados al efecto. El Proveedor del Servicio no se hace responsable de la información proporcionada por el Usuario sin los estándares de calidad. La información aportada sobre los Casos deberá estar debidamente anonimizada, y en ningún caso, pueda encontrarse ninguna referencia, datos o información que pueda vulnerar los derechos de los pacientes. El Usuario será el único responsable y, por tanto, deberá asegurarse de que la información proporcionada al Proveedor de Servicios cumple con la normativa vigente, y en especial, se respeta la normativa de protección de datos, y respeta todos los derechos de propia imagen, derecho al honor y a la intimidad personal y familiar de los pacientes que pudieran aparecer en los archivos que ceda al Proveedor del Servicio para su tratamiento. En cualquier caso, el Usuario se asegurará y será responsable de solicitar los permisos correspondientes. En caso de que la información aportada por el Usuario vulnere algún derecho de cualquier paciente, el Proveedor del Servicio queda eximido de cualquier responsabilidad. Durante el procesado de la información proporcionada por el Usuario, el Proveedor de Servicios estará autorizado a realizar un control de legalidad respecto del Contenido. A título enunciativo, pero no limitativo, el Proveedor de Servicios podrá realizar controles en relación a: • Si la información proporcionada por el Usuario está totalmente anonimizada. • Si la información proporcionada por el Usuario puede vulnerar alguna norma vigente. 6.3.- Cesión de derechos En el momento en el que un Usuario traspasa información al Proveedor del Servicio para su posterior transformación en el Contenido de la Plataforma, está otorgando al Proveedor del Servicio una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y libre de regalías, transferible y con derecho de sublicencia para usar el Contenido de la forma que mejor le convenga, junto con cualesquiera derechos de propiedad intelectual -incluyendo la posibilidad de reproducirlo, distribuirlo, transmitirlo, modificarlo, transformarlo, mostrarlo, comunicarlo al público y/o a otros Usuarios de la Plataforma, y representarlo- con cualquier fin. El Usuario se responsabilizará de que todos los datos e información que ponga a disposición del Proveedor de Servicios se encontrarán al corriente de cualesquiera obligaciones de cualquier índole, en especial de protección de datos de carácter personal. En este sentido, el Proveedor del Servicio no responderá por el incumplimiento de las obligaciones correspondientes por parte del Usuario. 6.4.- Transformación del contenido aportado por el Usuario El Contenido puesto a disposición del Usuario en la Plataforma estará compuesto por los Casos, esto es, archivos multimedia aportados por el propio Usuario que han sido previamente tratados y transformados por parte del Prestador del Servicio. El Prestador del Servicio informará a cada Usuario del tiempo aproximado que tardará en llevar a cabo la transformación desde la aportación de datos por parte del Usuario, sin sobrepasar nunca el límite de 4 días naturales (en adelante, el “Límite Máximo”). El Prestador del Servicio podrá retrasarse en la transformación del contenido aportado por el Usuario, excediendo del tiempo indicado inicialmente debido a cuestiones técnicas, actualizaciones, imprevistos u otras causas análogas o, incluso, por el transcurso de festividades de carácter nacional, autonómico o local aplicables al Proveedor del Servicio. En estos supuestos, el Proveedor del Servicio avisará con suficiente antelación al Usuario para que este tome conocimiento del retraso de la transformación del Contenido. De conformidad con las estipulaciones incluidas en el presente apartado, el Proveedor del Servicio no resarcirá al Usuario por los retrasos en la transformación del contenido provisto por el Usuario, excepto si se sobrepasa el Límite Máximo. En caso de sobrepasar el Límite Máximo, el Proveedor del Servicio resarcirá al Usuario con un descuento del 20% del precio indicado para el Canon de mantenimiento del Caso que haya sufrido el retraso en la transformación. 6.5.- Puesta a disposición del Usuario del Contenido El Contenido se pondrá a disposición del Usuario a través de su Cuenta en la Plataforma. Una vez subido el Caso a la Cuenta, inicialmente, solamente tendrá acceso el Usuario y, en caso de que existan Usuarios Autorizados, éstos también podrán acceder a los Casos a los que el Titular de la Cuenta haya dado acceso. 6.6.- Posibilidad de reproducciones simultáneas De conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, la descarga del Contenido no implicará la asociación del mismo a un solo Dispositivo Compatible para su reproducción. Consecuentemente, se permitirá el uso y la reproducción simultánea de un mismo Caso en diversos dispositivos de reproducción, siempre que el titular de la Cuenta haya configurado los permisos de los Casos a los Usuarios Autorizados de forma debida. 6.7.- Dispositivos compatibles de reproducción Para usar el Contenido de la Plataforma es necesario que el Usuario disponga de un dispositivo compatible con la reproducción del mismo. A efectos meramente informativos, pero no limitativos, se pone a disposición del Usuario un listado de Dispositivos Compatibles para reproducir el Contenido de la Plataforma, y un link a la web del fabricante del dispositivo: • Oculus Quest 2: Oculus ESP | Gafas, Equipos y Juegos VR El Prestador del Servicio no proporcionará al Usuario ninguno de los Dispositivos Compatibles, ni se responsabiliza de los requisitos solicitados por el fabricante del dispositivo para el uso del mismo, ni de los defectos que pudiera haber en el dispositivo, ni de su falta de funcionamiento o funcionamiento erróneo. Con independencia de la necesidad de tener una conexión a Internet para poder acceder a la Plataforma, ésta también será necesaria para acceder y descargar el Contenido desde los Dispositivos Compatibles. El Usuario solamente podrá reproducir el Contenido offline si previamente lo ha descargado en los Dispositivos Compatibles. 6.8.- Prohibiciones de uso del Contenido El Usuario no podrá hacer uso del Contenido incluido en la Plataforma si no dispone de una cuenta activa y, en ningún caso, podrá hacer uso del Contenido de forma fraudulenta o con fines diferentes de los aquí previstos, esto es, la reproducción en los dispositivos compatibles. En el caso de que así actúe, el Prestador del Servicio se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones legales estime pertinentes, debiendo el sujeto infractor responder por todos los daños, incluido el lucro cesante, causados al Prestador del Servicio. 6.9.- Exención de responsabilidad al Proveedor del Servicio por la utilidad del contenido de los Casos y el uso que el Usuario haga de él. La finalidad de la puesta a disposición del Usuario del Contenido de la plataforma es para que éste o sus Usuarios Autorizados lo usen con fines educativos, docentes o de planificación de intervenciones médico quirúrgicas en el ámbito sanitario. Bajo ningún supuesto el Proveedor de Servicios garantiza que el Contenido que puedan utilizar los Usuarios sea correcto o garantice una correcta formación del profesional que lo use. El Proveedor de Servicios no se hará responsable de las consecuencias derivadas del uso que hagan los Usuarios con la información proporcionada por la Plataforma. En consecuencia, el Usuario será el único responsable de sus actos con respecto a la información visualizada del Contenido. A estos efectos, el Usuario afirma conocer que el Contenido de la Plataforma servirá exclusivamente para planificar operaciones, o para su uso docente. 6.10.- Publicidad La Plataforma podrá incluir publicidad de otras marcas, servicios, productos, empresas o cualesquiera organizaciones comerciales. A estos efectos, el Prestador de Servicios no avala productos o servicios de terceros ni apoya a anunciantes externos que se muestren en la Plataforma, y tampoco se hace responsable de los mismos. Las interacciones que se puedan dar entre el Usuario y los anunciantes como consecuencia del uso de la Plataforma serán entre este y dicho anunciante, eximiendo al Proveedor del Servicio de cualquier responsabilidad con respecto a dicha interacción, o cualesquiera consecuencias derivadas de dicha interacción. Asimismo, los Usuarios aceptan que el Prestador del Servicio no será responsable de reclamaciones o pérdidas procedentes de sus interacciones con un anunciante. 7.- PUBLICACIONES DE LOS USUARIOS EN LA PLATAFORMA: PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Tal y como se ha indicado en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario según su Plan de Suscripción, podrá transmitir al Proveedor del Servicio archivos multimedia para que éstos sean transformados en Casos que serán archivados en la Cuenta del Usuario en un formato legible por los Dispositivos Compatibles. El Proveedor del Servicio no se hace responsable de la veracidad de la información y de los datos que los Usuarios han incluido en los Casos. Sumado a ello la Plataforma proporciona a los Usuarios la oportunidad de transmitir fotos, calificaciones y vídeos o publicar e intercambiar información, contenido, ideas y opiniones (en adelante, “Publicaciones”), siempre y cuando se respeten las estipulaciones referidas a la transmisión del Contenido entre Usuarios, recogida en los presentes términos y condiciones de uso. Tenga en cuenta que el Proveedor del Servicio tendrá el derecho, pero no la obligación, de filtrar y supervisar el Contenido y las Publicaciones. Además, el Proveedor del Servicio podrá decidir eliminar el Contenido o las Publicaciones que considere ofensivas o que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones antes de mostrarlas en la Plataforma. Las Publicaciones no reflejan las opiniones del Proveedor del Servicio y no se hace responsable de las consecuencias que puedan darse respecto de las mismas. El Usuario garantiza que (i) tiene todos los derechos necesarios sobre sus Publicaciones y todo el material, contenido e información que las integra el contenido que transmite a la Plataforma, y garantiza que no infringen ningún derecho de propiedad, derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros; y que (ii) no subirá a la Plataforma ni publicará en ella contenidos sexualizados, materiales obscenos, discursos que inciten al odio y otros materiales censurables, ofensivos, ilegales o de cualquier otro modo dañinos. En cualquier caso, cualquier Usuario si advirtiera que cualquier contenido existente en la Plataforma puede vulnerar los presentes Términos y Condiciones, puede hacer uso del canal de denuncias del Proveedor de Servicios, enviando un correo electrónico a 8.- ENVÍO DE COMUNICACIONES Al utilizar la Plataforma, usted acepta que el Proveedor de Servicios le envíe correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones en la Plataforma, notificaciones emergentes o cualquier otra comunicación electrónica sobre su cuenta. También acepta recibir mensajes promocionales electrónicos, ofertas, encuestas y otros materiales. El Usuario entiende que los mensajes de texto, las llamadas o los mensajes previamente grabados podrían ser generados por sistemas de marcado telefónico automático. Para que el Usuario pueda comprar nuestros productos o servicios, no es necesario que acepte recibir estos mensajes promocionales. Si en algún momento ya no le interesa seguir recibiendo estas comunicaciones promocionales, puede darse de baja de alguna de las maneras que se detallan a continuación: • cancelando la suscripción a estas comunicaciones haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de la comunicación electrónica; • en el caso de los mensajes de texto, respondiendo con la palabra “STOP”, si su proveedor de servicio lo permite; • iniciando sesión en la Plataforma y actualizando sus preferencias de notificaciones en la sección “Configuración”. Los cambios que haga en la configuración de notificaciones podrían no surtir efecto inmediato, por lo que podría haber cierto retraso antes de que su nueva configuración esté activa. 9. MISCELÁNEA El Proveedor del Servicio podrá modificar los Términos y Condiciones, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. La vigencia temporal de las presentes condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas. La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas condiciones como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. El no ejercicio por parte del Proveedor del Servicio de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito. En el caso de que la Plataforma fuese vendida a un tercero, el nuevo Prestador del Servicio podrá mantener o modificar los presentes Términos y Condiciones. En el caso de que se produzca un incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones y el Prestador del Servicio no tome medidas inmediatas, ello no equivaldrá a la renuncia de los derechos que el Proveedor del Servicio pudiera tener, por ejemplo, la adopción de medidas en el futuro. 10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Estas condiciones se rigen por la legislación española y, salvo que se establezca otra cosa en la normativa aplicable (incluida la normativa de consumidores y usuarios), cualquier conflicto se someterá a los Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
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